In de samenleving raakt het gebruik van internet steeds meer ingeburgerd, er verschijnen steeds meer toepassingen waarvoor internet gebruikt wordt,kranten en nieuwssites maken gebruik van feeds en SMS diensten om het nieuws heet van de tong tot bij de lezer te krijgen. Ook de federale politie heeft een website waar je de actuele toestand van het wegverkeer kunt opvragen.
Op de site van de NMBS is van dat alles niets terug te vinden. Het enige wat ze aanbieden is een statische applicatie om de dienstregeling te raadplegen. Deze dienstregeling bieden ze ook aan om te downloaden, maar enkel voor apparaten die werken op windows mobile. Deze dienstregeling is ook raadpleegbaar wia WAP, maar dat is een uitstervende technologie.
De Nederlandse Spoorwegen laten zien dat het ook heel anders kan, daar kan je per station de actuele vertrektijden () opvragen, deze site is zelfs opvraagbaar via mobiel internet. Als je dan nog wat creatieve geeks hebt, krijg je geniale toepassingen zoals deze inap .
Waarom kan de NMBS dat niet? Een simpele website waar je de actuele vertrektijden kunt opvragen zou al volstaan. De informatie is er, ze wordt immers getoond op de aankondigingsborden in de stations. Deze informatie tonen op een website is slechts een kleine stap maar een groot dienstbetoon aan de pendelaar. Vooral wanneer er grote problemen zijn op bepaalde delen van het spoorwegnet, denk maar even aan de problemen die er zijn geweest in het station van Leuven tijdens de winterprik van enkele weken geleden.
Men kan dan voor men thuis of op kantoor vertrekt snel online vertragingen checken en eventueel zijn reisroute aanpassen. Op termijn zal dit leiden tot flexibelere pendelaars en minder wrevel omwille van vertragingen en afgeschafte treinen.
Deze vraag werd ook gemaild naar Steven Vanackere (Minister van Ambtenarenzaken, Overheidsbedrijven en Institutionele Hervormingen), Bruno Tobback (lid van de Commissie voor de Infrastructuur, het Verkeer en de Overheidsbedrijven), de Ombudsman van de NMBS en Peeters & Pichal.
Moest ik op één of andere manier een reactie krijgen, dan lezen jullie dat hier natuurlijk.
Update (via De Standaard)
Website informeert treinreizigers over vertragingen
Via de website www.railtime.be zullen treinreizigers zich voortaan kunnen informeren over eventuele vertragingen op het Belgische spoorwegnet. De website werd woensdag gelanceerd door infrastructuurbeheerder Infrabel en minister van Overheidsbedrijven Steven Vanackere.
Door het strenge winterweer werd het treinverkeer begin januari zwaar gehinderd. Reizigers en reizigersorganisaties hekelden de gebrekkige reizigersinformatie. De spoorwegen verontschuldigden zich en beloofden een betere communicatie aan de reiziger.
Met de lancering van www.railtime.be wil Infrabel alvast een stap vooruit zetten. Op die website zullen treinreizigers de toestand op het Belgische spoorwegnet in real time kunnen opvolgen. Reizigers zullen bijvoorbeeld kunnen nagaan of hun trein al of niet vertraging heeft.
Bij incidenten die een impact hebben op verschillende treinen wordt een beschrijving van het incident aangeboden en indien mogelijk krijgt de reiziger ook alternatieven aangeboden.
De lancering van de website past in een breder actieplan van Infrabel rond de reizigersbehoeften.
Recente reacties